Envíos desde Malta

Los pedidos realizados en TokushuKnife.eu son preparados y enviados por Tokushu Knife Malta Limited desde nuestro taller en Mosta, Malta.

Envío y plazos de entrega estimados

• Preparación: los pedidos se envían normalmente en un plazo de dos días laborables, de lunes a viernes, excluidos los festivos de Malta. Los trabajos personalizados o servicios solicitados pueden requerir tiempo de preparación adicional.
• Malta: DHL, normalmente 1–3 días laborables después del envío.
• Unión Europea: DHL Express, normalmente 1–3 días laborables después del envío.
• Destinos admitidos fuera de la UE: DHL Express, normalmente 2–5 días laborables después del envío. Los trámites aduaneros, la normativa local, las zonas remotas o las incidencias del transportista pueden prolongar la entrega.

Los plazos de entrega son estimaciones y no fechas garantizadas.

Aranceles, tarifas, seguimiento y seguro

Los envíos dentro de la Unión Europea no suelen generar aranceles de importación adicionales en la entrega. Para los destinos admitidos fuera de la UE utilizamos servicios Delivery Duty Paid (DDP) cuando se aplican aranceles o impuestos, de modo que los cargos correspondientes se gestionan por adelantado.

Los métodos y gastos de envío disponibles se muestran al finalizar la compra. El seguimiento se envía después del despacho y todos los envíos están asegurados. Si un pedido se retrasa, llega dañado, figura como entregado pero no se ha recibido o parece perdido, ponte en contacto con nosotros cuanto antes para que gestionemos la investigación o reclamación ante el transportista.

Para consultar todas las condiciones sobre direcciones, riesgo de entrega, entregas fallidas y reclamaciones, lee nuestra Política de envíos completa.

Contacto

Correo electrónico: anthony@tokushuknife.eu
Teléfono: John — +356 9967 9630