Expédition depuis Malte

Les commandes passées sur TokushuKnife.eu sont préparées et expédiées par Tokushu Knife Malta Limited depuis notre atelier de Mosta, à Malte.

Expédition et délais de livraison estimés

• Traitement : les commandes sont normalement expédiées sous deux jours ouvrables, du lundi au vendredi, hors jours fériés maltais. Les travaux personnalisés ou services demandés peuvent nécessiter un délai de préparation supplémentaire.
• Malte : DHL, normalement 1 à 3 jours ouvrables après l'expédition.
• Union européenne : DHL Express, normalement 1 à 3 jours ouvrables après l'expédition.
• Destinations prises en charge hors UE : DHL Express, normalement 2 à 5 jours ouvrables après l'expédition. Le dédouanement, la réglementation locale, une zone éloignée ou une perturbation du transporteur peuvent prolonger la livraison.

Les délais sont estimatifs et ne constituent pas des dates garanties.

Droits, tarifs, suivi et assurance

Les envois au sein de l'Union européenne n'entraînent normalement pas de droits d'importation supplémentaires à la livraison. Pour les destinations prises en charge hors UE, nous utilisons un service Delivery Duty Paid (DDP) lorsque des droits ou taxes s'appliquent, afin que les frais concernés soient réglés à l'avance.

Les modes et frais de livraison disponibles sont affichés lors du paiement. Le suivi est envoyé après l'expédition et chaque envoi est assuré. Si une commande est retardée, endommagée, indiquée comme livrée mais non reçue, ou semble perdue, contactez-nous rapidement afin que nous gérions l'enquête ou la réclamation auprès du transporteur.

Pour les conditions complètes concernant l'adresse, le transfert des risques, les échecs de livraison et les réclamations, consultez notre Politique d'expédition complète.

Contact

E-mail : anthony@tokushuknife.eu
Téléphone : +356 9958 3144